Nasze usługi serwisowe

Rodzaje Pakietów Serwisowych

Nasze usługi posprzedażowe. Jeżeli jesteś zainteresowany zapraszamy do kontaktu.

  • Standard Suport

    Jest to podstawowy pakiet serwisowy, który dostajesz w cenie produktu, bez dopłaty. Nasi inżynierowie pomogą Ci w konfiguracji czy migracji zakupionego przez Ciebie rozwiązania.

    • baza wiedzy
    • system ticket
    • e-mail, telefon
    • 5/8 h Standard Support

  • Premium Support

    Jest to pakiet serwisowy dla bardziej wymagających użytkowników. Nasi inżynierowie zalogują się to Twoich systemów i pomogą Ci w migracji czy optymalnej konfiguracji.

    • system ticket
    • e-mail, telefon
    • zdalne konfigurowanie
    • 24/7 h Premium Support

  • Pakiet Integracji

    Pakiet ten jest to pomoc przy wdrożeniu zdalnym lub lokalnym u klienta. W zakres usług wchodzi pełna konfiguracja i przeszkolenie z rozwiązania pracowników klienta.

    • wdrożenie zdalne
    • wdrożenia u klienta
    • wsparcie powdrożeniowe
    • 8/5h Premium Support

  • Szkolenie techniczne

    Pakiet szkoleniowy zapewnia udział klienta w szkoleniu z rozwiązania bezpieczeństwa wraz z zadaniami technicznymi. Szkolenie zakończone jest egzaminem i certyfikatem.

    • szkolenie certyfikujące
    • szkolenie online
    • szkolenie u klienta
    • 1/5 h czas trwania